Yardım Merkezi | Transleyt

Ana Sayfa Yardım

Yardım Merkezi

Fihrist:

Hesap Oluşturma ve Giriş
Kredi Sistemi
Çeviri İşlemleri
Dosya Yükleme ve İndirme
Gizlilik ve Güvenlik
Teknik Sorunlar
Kurumsal Hesaplar
Faturalama ve Ödemeler

01. Hesap Oluşturma ve Giriş

Ana sayfadaki 'Ücretsiz Dene' butonuna tıklayın.
E-posta adresinizi ve güçlü bir şifre belirleyin.
Kullanım koşullarını okuyup kabul edin.
'Hesap Oluştur' butonuna tıklayın.
E-posta adresinize gönderilen doğrulama linkine tıklayarak hesabınızı aktifleştirin.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın.
E-posta adresinizi girin ve "Şifre Sıfırlama Linki Gönder" butonuna basın.
E-postanıza gelen linke tıklayın ve yeni bir şifre belirleyin.
Yeni şifrenizle giriş yapın.

Kayıt olduğunuzda, e-posta adresinize bir doğrulama linki gönderilir.
Bu linke tıklayarak hesabınızı doğrulayabilirsiniz.
Eğer e-postayı alamadıysanız, hesap ayarlarınızdan "Doğrulama E-postasını Yeniden Gönder" seçeneğini kullanabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yapın ve sağ üst köşedeki profil ikonuna tıklayın.
"Hesap Ayarları" seçeneğini seçin.
Değiştirmek istediğiniz bilgileri güncelleyin.
Sayfanın altındaki "Değişiklikleri Kaydet" butonuna tıklayın.

Evet, farklı e-posta adresleri kullanarak birden fazla hesap açabilirsiniz.
Ancak, her hesap için ayrı kredi satın almanız gerekecektir.
Kurumsal kullanıcılar için çoklu hesap yönetimi imkanı sunuyoruz.

02. Kredi Sistemi

Her çeviri işlemi için belirli miktarda kredi kullanılır.
Kredi miktarı, çevrilen içeriğin uzunluğuna ve türüne göre değişir.
Örneğin, 500 karakterlik bir metin çevirisi 1 kredi, bir sayfalık bir doküman çevirisi yaklaşık 2 kredi kullanabilir.

Hesabınıza giriş yapın ve "Kredi Satın Al" sayfasına gidin.
Sunulan kredi paketlerinden size uygun olanı seçin.
Ödeme yöntemini seçin (Kredi kartı, PayPal, banka havalesi vb.).
Ödeme işlemini tamamlayın.
Krediler anında hesabınıza tanımlanacaktır.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ana panelde mevcut kredi bakiyenizi görebilirsiniz.
Ayrıca, "Hesap" > "Kredi Geçmişi" bölümünden geçmiş kredi kullanımınızı ve satın alma işlemlerinizi inceleyebilirsiniz.

Satın alınan krediler 12 ay boyunca geçerlidir.
Kullanılmayan krediler için nakit iadesi yapılmamaktadır.
Ancak, özel durumlar için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Basic Paket: 40 kredi, küçük projeler için uygundur. Yıllık satın alımda %15 indirim içerir.
Pro Paket: 100 kredi, orta ölçekli projeler için idealdir. Yıllık satın alımda %15 indirim içerir.
Premium Paket: 400 kredi, büyük projeler için tasarlanmıştır. Yıllık satın alımda %15 indirim içerir.
Kurumsal ve Özel paketler için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

03. Çeviri İşlemleri

Ana sayfadan çeviri türünü seçin (Metin, Doküman, Resim vb.).
Kaynak dili ve hedef dili belirleyin.
Çevrilecek içeriği yükleyin veya yapıştırın.
"Çevir" butonuna tıklayın.
Çeviri tamamlandığında, sonuçları görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.

Mümkün olduğunca açık ve net bir dil kullanın.
Teknik terimler için alan seçimi yapın (örn. Tıp, Hukuk, Mühendislik).
Özel terimler sözlüğü oluşturun ve kullanın.
Çeviri sonuçlarını gözden geçirin ve gerektiğinde düzenleyin.
Geri bildirimde bulunarak sistemin sürekli iyileştirilmesine katkıda bulunun.

Metin çevirileri genellikle anlıktır.
Doküman çevirileri, belgenin uzunluğuna ve karmaşıklığına bağlı olarak birkaç dakika sürebilir.
Büyük projeler için tahmini tamamlanma süresi işlem başlatıldığında gösterilir.

Çeviri tamamlandıktan sonra, sonuçlar sayfasında "Düzenle" butonuna tıklayın.
İnline düzenleme arayüzünü kullanarak gerekli değişiklikleri yapın.
Değişikliklerinizi kaydedin.
Düzenlenmiş versiyonu indirebilir veya paylaşabilirsiniz.

Çeviri işlemi başlatmadan önce, "Gelişmiş Ayarlar" sekmesini açın.
"Alan Seçimi" bölümünden ilgili alanı seçin (örn. Tıp, Hukuk, Teknoloji).
Eğer özel bir sözlüğünüz varsa, "Özel Sözlük Kullan" seçeneğini işaretleyin.
Çeviri işlemine devam edin.

04. Dosya Yükleme ve İndirme

Metin: TXT, RTF
Doküman: PDF, DOC, DOCX, PPTX, XLSX
Resim: JPG, JPEG, PNG
Ses: AAC, MP3, WAV (sadece konuşma tanıma için)

Evet, birden fazla dosyayı aynı anda yükleyebilirsiniz.
"Dosya Yükle" sayfasında, birden fazla dosyayı seçebilir veya sürükle-bırak yapabilirsiniz.
Sistem, uyumlu olan tüm dosyaları sırayla işleyecektir.

Çeviri sonuçları ve indirilen dosyalar hesabınızda 30 gün boyunca saklanır.
Bu süre içinde istediğiniz zaman dosyaları indirebilir veya paylaşabilirsiniz.
30 gün sonra, dosyalar otomatik olarak silinir. Önemli dosyalarınızı kendi cihazınıza kaydetmeyi unutmayın.

05. Gizlilik ve Güvenlik

Tüm veriler SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır.
Sunucularımız güvenlik duvarları ve gelişmiş anti-virüs sistemleri ile korunmaktadır.
Çeviri işlemleri tamamlandıktan sonra, orijinal dosyalar 24 saat içinde otomatik olarak silinir.
Kişisel verileriniz, gizlilik politikamıza uygun olarak işlenir ve korunur.

Hayır, çevirileriniz özeldir ve sadece sizin hesabınız üzerinden erişilebilir.
Çeviri motorumuz, çevirileri anonim olarak işler ve saklamaz.
Paylaşım özelliğini kullanmadığınız sürece, çevirileriniz gizli kalır.

Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın.
Şüpheli aktivite bildirimleri için e-posta uyarılarını açın.
Hesabınıza erişim sağlayan cihazları düzenli olarak kontrol edin ve tanımadığınız cihazları çıkarın.
Ortak veya güvenli olmayan ağlarda Transleyt'i kullanırken dikkatli olun.

Hesap bilgileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
Çeviri geçmişiniz 30 gün boyunca saklanır.
Ödeme bilgileri, yasal gereklilikler nedeniyle 7 yıl süreyle güvenli bir şekilde saklanır.
Hesabınızı kapattığınızda, tüm kişisel verileriniz 30 gün içinde silinir.

06. Teknik Sorunlar

Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.
İnternet bağlantınızı kontrol edin ve mümkünse hızını test edin.
Farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin.
Tarayıcınızı güncelleyin veya en son sürümü kullandığınızdan emin olun.
Sorun devam ederse, lütfen müşteri desteğiyle iletişime geçin.

JavaScript'in tarayıcınızda etkin olduğundan emin olun.
Ad blocker gibi eklentileri geçici olarak devre dışı bırakın.
Sayfayı yenilemeyi deneyin.
Farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.
Hala sorun yaşıyorsanız, lütfen hata mesajının ekran görüntüsünü alıp destek ekibimize gönderin.

Desteklenen dil çiftlerinin listesini kontrol edin.
Seçtiğiniz dillerin doğru olduğundan emin olun.
Sistemde geçici bir bakım veya güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
Hala sorun yaşıyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Web tarayıcısı: Chrome, Firefox, Safari veya Edge'in güncel sürümleri.
İşletim sistemi: Windows 10+, macOS 10.14+.
İnternet bağlantısı: Minimum 1 Mbps, önerilen 5 Mbps ve üzeri.

07. Kurumsal Hesaplar

Web sitemizde ana sayfanın en alt bölümüne gidin.
"Abonelik Talep Formu"nu doldurun.
Satış ekibimiz kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
Özel ihtiyaçlarınızı değerlendirip size uygun bir plan sunacağız.

Daha yüksek çeviri limitleri ve indirimli fiyatlar.
Öncelikli müşteri desteği.
Gelişmiş raporlama ve analiz araçları.
Çoklu ve FTE aralıklı kullanıcı yönetimi.

Evet, kurumsal hesaplar için özel API entegrasyonu sunuyoruz.
REST API'miz ile kendi sistemlerinize çeviri özelliklerini entegre edebilirsiniz.
Dokümantasyon ve teknik destek sağlıyoruz.
Özel entegrasyon ihtiyaçlarınız için çözümler sunabiliriz.

Çevrimiçi ve yerinde eğitim seçenekleri.
Özelleştirilmiş kullanım kılavuzları ve video eğitimleri.
Öncelikli teknik destek.
Düzenli sistem kullanım ve optimizasyon danışmanlığı.
Yıllık değerlendirme ve strateji toplantıları.

08. Faturalama ve Ödemeler

Kredi/banka kartları (Visa, MasterCard, American Express, Troy)
Banka havalesi (kurumsal hesaplar için)

Hesap ayarlarınıza gidin ve "Abonelikler" bölümünü seçin.
İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun ve "İptal Et" butonuna tıklayın.
İptal nedeninizi seçin ve onaylayın.
Mevcut ödeme döneminin sonuna kadar hizmetlerimizi kullanmaya devam edebilirsiniz.
İptal işlemi geri alınamaz, ancak dilediğiniz zaman yeni bir abonelik başlatabilirsiniz.